قوانین و مقررات

قوانین عمومی

از آنجا که فعالیت‌ها و فرآیندهای فروشگاه کارگر استور که  منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است، کاربران وب‌سایت نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند. لازم به ذکر است استمرار در استفاده از خدمات فروشگاه کارگر استور به معنای توافق در این مورد و تغییراتی احتمالی است که به‌صورت پیوسته در این صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام فروشگاه کارگر استور درج کرده باشد و با این اطلاعات، از خدمات فروشگاه کارگر استور شامل ثبت سفارش، درج نظر و یا استفاده از هرگونه خدمات دیگر فروشگاه کارگر استور استفاده کند.
تعریف مشتری طبق قانون تجارت الکترونیک به این شرح است: مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌نماید.

با توجه به این که فروشگاه کارگر استور به عنوان یک وب‌سایت خرده ‌فروشی آنلاین تابع قانون تجارت الکترونیک است، این تعریف برای فروشگاه کارگر استور معتبر است.

ارتباطات الکترونیکی و حریم خصوصی

تعامل شما با فروشگاه کارگر استور به منظور ارائه خدمات و فروش، مکاتبات و پاسخ‌گویی‌ها از طریق ارتباطات الکترونیکی صورت می‌پذیرد و به این ترتیب با استفاده از خدمات وب‌سایت، شما به‌صورت ضمنی توافق کرده‌اید که فروشگاه کارگر استور به درخواست‌های شما از طریق ارتباطات الکترونیکی پاسخگو باشد.
تمامی محتوای منتشرشده در وب‌سایت فروشگاه کارگر استور اعم از محتوای متنی، گرافیک و تصاویر، لوگو، آیکون‌ و دکمه‌ها، ویدئوها و کلیه محتوای تولیدشده توسط فروشگاه کارگر استور جزو اموال فروشگاه کارگر استور محسوب می‏‌شود . استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه کارگر استور  محفوظ می‏‌دارد. 

تاکید بر حفظ اطلاعات و احترام به حریم خصوصی کاربران سایت، یکی از تعهدات اصلی فروشگاه کارگر استور در قبال کاربران و مشتریان است و اهمیت بسیار بالایی برای فروشگاه کارگر استور دارد. به همین منظور فروشگاه اینترنتی کارگر استور نهایت تلاش خویش را برای حفظ و رعایت اصول حریم خصوصی کاربران با استفاده از بروزترین تکنولوژی‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران به منظور ایجاد بستری برای ارائه خدماتی امن و مطمئن می‌نماید. شما نیز در واقع با استفاده از سایت فروشگاه کارگر استور ، رضایت خویش را از سیاست حریم خصوصی فروشگاه کارگر استور نشان می‏‌دهید.

فروشگاه کارگر استور  بابت خرید، ثبت دیدگاه یا استفاده از سایر امکانات فروشگاه اینترنتی، به اطلاعاتی از کاربران نیاز دارد تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به شما همراهان عزیز ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند ایمیل، شماره تلفن ثابت و همراه و آدرس دقیق پستی مورد نیاز است و کلیه فعالیت‌های فروشگاه کارگر استور  قانونی و مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد. ضروری است آدرس ایمیل (آدرس پست الکترونیک) و شماره تماس‌هایی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، مورد تایید مشتری بوده و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه کارگر استور از طریق اطلاعات مندرج از سوی کاربر در فروشگاه کارگر استور  صورت می‌گیرد.

بنابراین درج آدرس پستی، ایمیل و شماره تلفن همراه و ثابت توسط مشتری، گواهی مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد ذکر شده به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه کارگر استور  به منظور اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست نماید. همچنین این امکان وجود دارد که مشتریان در صورت تمایل و نیاز، نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش در اختیار فروشگاه کارگر استور قرار دهند و فروشگاه کارگر استور تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

یادآوری این نکته ضروری است که نگهداری از رمز عبور و نام کاربری برای ورود به فروشگاه کارگر استور  برعهده شخص کاربر است و لازم است برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، آن را تنها نزد خود نگه داشته و برای دیگران افشا نکند. در صورتی که شماره تلفن همراه ثبت‌ نامی در فروشگاه کارگر استور  را به شخص دیگری واگذار کنید، موظف خواهید بود که برای جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی، شماره تلفن همراه خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدید را ثبت کنید. بنابراین مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد اشاره‌ شده باشد، با شخص شماست و در این زمینه با قبول مقررات وب‌سایت، حق هرگونه ادعا علیه فروشگاه کارگر استور  را از خود سلب کرده‌اید.

 همچنین فروشگاه کارگر استور  برای بهینه‌ سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات جمع‌آوری شده از کاربران استفاده می‌نماید. این اطلاعات علاوه بر موارد اشاره شده در بالا که پس از ایجاد حساب کاربری توسط کاربر درج می‌شود، شامل این موارد نیز می‌باشد که در استفاده از وب‌سایت کارگر استور  جمع‌آوری می‌شوند: نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، بازدیدهای و جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه‌های استفاده شما از وب‌سایت، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر.

این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از فروشگاه کارگر استور  ، بهینه‌سازی گرافیک و محتوای وب‌سایت، تحقیقات بازاریابی و نیز ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط‌تر به کاربران جمع‌آوری و نگهداری می‌شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص مشخص و معین مرتبط نباشند.

فروشگاه کارگر استور  می‌تواند برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیف‌ها و جشنواره‌های فروش برای کاربران وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال کند. البته این حق برای کاربران وجود دارد که در صورت عدم تمایل به دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها، عضویت دریافت خبرنامه‌های پیامکی و ایمیلی را لغو نمایند. لغو نکردن عضویت، به منزله موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض تلقی می‌شود.

ایمیل‌های فروشگاه کارگر استور  تنها از آدرس‌ info@kargarstore.com برای شما ارسال می‌شوند و در صورت نیاز به ارتباط با فروشگاه کارگر استور  منحصرا باید ایمیل پشتیبانی به نشانی info@ kargarstore.com و شماره‌ 051-36613865 را در نظر داشته باشید.

در مورد ثبت دیدگاه و نظرات کاربران در وب‌سایت فروشگاه کارگر استور  ، این حق برای فروشگاه کارگر استور  وجود دارد که نظرات حاوی محتوای مجرمانه یا خلاف مقررات وب‌سایت و قوانین کشور را حذف کرده یا در صورت لزوم برای پیگیری قانونی، از اطلاعات ثبت‌ شده استفاده کند. شما با پذیرش قوانین و مقررات و استفاده از خدمات وب‌سایت فروشگاه کارگر استور ، حق استفاده از اطلاعات خود را در چارچوب‌های برشمرده‌ شده به فروشگاه کارگر استور  اعطا کرده و در این زمینه حق اعتراض را از خود سلب می‌کنید.

هویت شخصی کاربران نزد فروشگاه کارگر استور محرمانه است و اطلاعات شخصی شما از طریق فروشگاه کارگر استور به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شود. مورد استثنا تنها هنگامی است که فروشگاه کارگر استور  با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور، موظف باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای فروشگاه کارگر استور وجود ندارد و شما به صورت ضمنی با اعلام رضایت در استفاده از خدمات وب‌سایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب کرده‌اید.

فروشگاه کارگر استور تمام امکانات و تلاش خویش را برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران به کار گرفته و امیدوار است که تجربه خریدی آسان، امن و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

در هر ساعت از شبانه‌روز می‌توانید به راحتی سفارشات خود را از میان محصولات متنوع فروشگاه کارگر استور مطابق با صفحه نحوه ثبت سفارش در فروشگاه کارگر استور ثبت نمائید و خریدی آسان و راحت را تجربه کنید.

پس از پرداخت موفقیت‌آمیز مبلغ نهایی شده در صورتحساب به وسیله هر کارت بانکی عضو شبکه‌ی شتاب از طریق درگاه پرداخت اینترنتی، شما مشتری عزیز  پیغامی حاوی شماره سفارش و پیغام تکمیل خرید دریافت می‌کنید. همچنین پیامکی مبنی بر پرداخت موفق سفارش، برای شما ارسال خواهد شد. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش بوده و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی توسط واحدهای انبار، پردازش و ارسال می‏‌شود. بدیهی است که فروشگاه کارگر استور هیچ‌ مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها می‌شوند، ندارد.

با توجه به این امر که کاربران فروشگاه کارگر استور امکان ثبت سفارش در ۲۴ ساعت از ۷ روز هفته را دارند. روزهای کاری فروشگاه کارگر استور  از روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران می‌باشد و کلیه سفارشات ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش و بسته‌بندی خواهند شد.

سفارشات مشهد

سفارشات ثبت شده با مقصد مشهد تا ساعت ۱۶ روزهای کاری، تا پایان همان روز توسط واحد پردازش و بسته‌بندی، با همکاری اسنپ باکس تحویل خواهد شد. سفارشاتی که بعد از ساعت مذکور ثبت شوند، تا ساعت ۱۲ ظهر اولین روزکاری بعدی تحویل خواهند گردید.

قبل از حرکت سفیران اسنپ باکس در مشهد از طریق ارسال پیامک، هماهنگی‌ لازم جهت تحویل سفارش به مشتری انجام خواهد شد.

هزینه ارسال محصول به عهده مشتری میباشد که به صورت پس کرایه میباشدکه درهنگام تحویل کالا توسط مشتری پرداخت میگردد

سفارشات تهران و سایر شهرها

سفارشات ثبت شده تا قبل از ساعت ۱۴ روزهای کاری، تا پایان همان روز توسط واحد پردازش و بسته‌بندی، تحویل نمایندگی تیپاکس/چاپار خواهد گردید. سفارشاتی که بعد از ساعت مذکور ثبت شوند، اولین روز کاری بعدی تحویل نمایندگی تیپاکس/چاپار خواهند گردید.

مشتریان محترم می‌توانند با دریافت کد رهگیری مرسوله تیپاکس/چاپار خود از بخش جزئیات سفارش در پروفایل کاربری خود در فروشگاه کارگر استور ، ضمن رهگیری مرسوله خود از سامانه رهگیری آنلاین شرکت تیپاکس یا سامانه رهگیری آنلاین شرکت چاپار از آخرین وضعیت و موقعیت مرسوله خود مطلع گردند. این کد بعد از پایان فرآیند پردازش انبار و بسته‌بندی سفارش، از طریق پیامک برای مشتری ارسال می‌گردد. سفارشات ارسالی از تیپاکس/چاپار بسته به محدوده جغرافیایی و شهر مقصد معمولا ۲ تا ۵ روز کاری تحویل می‌شود.

هزینه ارسال محصول به عهده مشتری میباشد که به صورت پس کرایه میباشدکه  درهنگام تحویل کالا توسط مشتری پرداخت میگردد
در روزهای ویژه مانند جشنواره‌ها و کمپین‌های فروش ویژه یا روزهای پایانی سال به دلیل ازدحام و ترافیک زیاد در بسته‌های پستی، با توجه به مقصد دریافت سفارش، زمان ارسال متغیر خواهد بود.

مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته‌بندی، سلامت ظاهری، فیزیکی و مشخصات کالای تحویلی را بررسی و در صورت وجود مغایرت، مشکل یا هرگونه ایراد ظاهری از تحویل گرفتن آن خودداری کنند.
چرا که مطابق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت، کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل‌و‌نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی حمل‌و‌نقل آن ندارد و در صورت بروز مشکل، شرکت حمل‌و‌نقل کالا پرداخت کننده خسارت می‌باشد. بنابراین چنانچه بسته‌بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه‌خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری می‌بایست ضمن درخواست تهیه صورتجلسه و خودداری از تحویل گرفتن آن، موضوع را بلافاصله و نهایتا تا ۲۴ ساعت به فروشگاه اطلاع دهد. تا فروشگاه نیز پیگیری‌های موازی برای دریافت سریعتر خسارت از شرکت حمل‌و‌نقل (پستی) انجام دهد. فروشگاه کارگر استور تنها در صورت وجود مستندات مناسب و تایید شرکت حمل‌کننده‌ی مرسوله اقدام به ارسال مرسوله جایگزین (جبران خسارت)، خواهد کرد.
بدیهی است تحویل مرسوله یا امضاء و تائید شما به سفیران اسنپ‌باکس، تیپاکس و چاپار به منزله دریافت کالاهای سفارش به صورت کامل و سالم و تایید سلامت فیزیکی مرسوله تلقی می‌گردد و پس از آن فروشگاه اینترنتی فروشگاه کارگر استور هیچ‌گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت و مشتری حق هرگونه اعتراض و شکایت را نسبت به تعداد اقلام سفارش و سلامت کالاهای سفارش از خود سلب می‌نماید.

سفیران اسنپ باکس، تیپاکس یا چاپار اجازه ورود به داخل ساختمان را ندارند و موظف هستند مرسوله را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.

ضمانت 7 روزه بازگشت کالا

فروشگاه کارگر استور  همواره حفظ حقوق، جلب رضایت و آسودگی خاطر مشتری را ارزش سازمانی اصلی خود قرار داده است.

در این راستا فروشگاه کارگر استور برای رفاه حال مشتریان عزیز و در جهت ارائه خدمات هر چه بهتر به شما عزیزان، شرایط تعویض و بازگشت کالا تا 7 روز (طبق بند ۱)، بعد از تحویل سفارشات توسط مشتری را قرار داده است. هدف اصلی فروشگاه کارگر استور  ارسال کالاهای با کیفیت و سالم در سریعترین زمان ممکن بر اساس نیاز و انتخاب شما مشتری عزیز است و لذا تمامی کالاها با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند. از این رو ضروری است مشتریان عزیز نیز قبل از نهایی‌سازی سفارش، مشخصات و اطلاعات درج شده برای محصول موردنظر اعم از استانداردهای سطح کیفی، گرانروی، قیمت و سایر مشخصات و ویژگی‌های محصول را به دقت مطالعه فرمایند.

1- در صورت عدم علاقه و یا تغییر نظر مشتری، امکان عودت کالا به مدت 7 روز پس از دریافت سفارش توسط مشتری امکان‌پذیر است. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از فرصت 7 روزه بازگشت کالا ضروری است:

•  استفـــاده نکــردن از محصول‌(ها) خریداری شده
•  بــاز نشــدن پلمــپ درب روانکار و یا محصول خریداری شده
•  مخدوش نشدن لیبل و بسته‌بندی کالا
• مخدوش نشدن لیبل و نشان اصالت کالا کارگر استور

در صورتی که مشتری به هر دلیلی قصد عودت کالا را دارد؛ خواهشمند است ظرف مدت 7 روز پس از دریافت سفارش و از طریق فرم تماس با واحد خدمات پس از فروش فروشگاه کارگر استور به شماره 051-36613865اطلاع دهد. لازم به ذکر است کلیه هزینه‌های عودت کالا به انبار فروشگاه کارگر استور بر عهده مشتری می‌باشد. درصورتی که مشتری بعد از بازه زمانی 7 روزه پس از  تحویل سفارش تصمیم به مرجوع کردن کالا بگیرد، فروشگاه کارگر استور از پذیرفتن مرجوعی معذور خواهد بود.

در صورت انصراف کاربر از خرید پیش از ارسال سفارش، ضروری است هر چه سریع‌‏تر و پیش از ارسال کالا توسط واحد پردازش، انبار و بسته‌بندی، انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه کارگر استور از طریق شماره تلفن 051-36613865 و یا از طریق فرم تماس اطلاع دهد. در این حالت امکان لغو و یا تغییر سفارش بصورت رایگان وجود دارد.

2- مغایرت در ارسال کالای خریداری شده

واحد پردازش و بسته‌بندی فروشگاه کارگر استور  قبل از بسته‌بندی و پردازش سفارش، کالاهای خود را با دقت و حساسیت بالایی بررسی می‌کند و پس از اطمینان کامل از صحت و سلامت کالا و بسته‌بندی آن، نسبت به ارسال سفارش اقدام می‌نماید. با این وجود در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی و یا با محتوا و مشخصات و ویژگی‌های فنی درج شده در سایت  کارگر استور، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا، مغایرت را به اطلاع واحد خدمات پس از فروش فروشگاه کارگر استور رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه مجموعه کارگر استور نخواهد بود.

اگر علت بازگشت سفارش، ایراد فنی یا مغایرت کالای دریافتی باشد، ارسال و بازگرداندن کالا از سراسر کشور به انبار فروشگاه برعهده فروشگاه کارگر استور  خواهد بود.

 انصراف از خرید و مرجوع کردن کالا از فروشگاه کارگر استور ، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که هیچ دخل و تصرفی در محصول صورت نگرفته باشد. جزئیات بسته‌بندی محصول  مثل: پلمپ درب، شیرینگ، لیبل (برچسب محصول) نباید دستکاری و مخدوش یا باز شوند.

از آنجا که فروشگاه اینترنتی کارگر استور فعالیت خرده‌ فروشی آنلاین دارد، خرید یک محصول در تعداد بالا بر مبنای سیاست‌های مصرف خریدار نیست و شامل حق انصراف و مرجوعی کالا نمی‌شود. همچنین در صورت انصراف از سفارش، هزینه ارسال با مشتری است و انصراف و مرجوعی کالا فقط توسط خریدار یا همان مصرف‌کننده (در زمان ثبت سفارش در وب‌سایت) امکان‌پذیر خواهد بود.

هزینه کالای بازگشتی در صورت تایید کارشناسان پس از فروش فروشگاه کارگر استور ، به عهده فروشگاه کارگر استور خواهد بود. در صورت عدم تایید، هزینه ارسال به عهده مشتری می‌باشد و کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود.

چنانچه با توجه به کمپین یا جشنواره فروش فعال در زمان خرید همراه کالای خریداری شده، اقلامی مانند هدیه نیز ارسال گردیده است لازم است که به همراه کالای بازگشتی هدیه سفارش و اقلام همراه نیز بازگشت داده شود.

پس از بررسی کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه کارگر استور  ، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر بندهای ۱ و ۲ بیان شده در این صفحه تشخیص داده شود کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش کالا، کالا به مدت ۳۰ روز به صورت امانت نزد فروشگاه کارگر استور باقی می‌ماند و پس از این مدت فروشگاه کارگر استور هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان و یا آسیب‌دیدگی کالا بر عهده نخواهد داشت.

در صورتی که مشتری خواستار لغو یا بازگشت سفارش باشد، واریز مبلغ عودتی صرفا به شماره کارت یا شماره حسابی انجام می‌پذیرد که متعلق به سفارش‌دهنده (یکسان با نام و نام‌خانوادگی فرد سفارش دهنده) باشد، در غیر اینصورت مبلغ بازگشتی به عنوان کوپن تخفیف قابل استفاده در سایت فروشگاه کارگر استور برای مشتری ارسال خواهد گردید.

لازم به یادآوری است که تمامی مطالب ذکر شده در این صفحه، پس از تایید کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه کارگر استور قابلیت اجرا خواهند داشت. درصورتی که کالای دریافت شده توسط مشتری در دسته‌بندی‌های گفته شده قرار نگیرد، شامل گارانتی تعویض و بازگشت نخواهد بود و  مجموعه کارگر استور  تعهدی بر ارائه این خدمت نخواهد داشت.

برای تاکید مجدد، لازم به ذکر است که هرگونه نقض مطالب بیان شده و استفاده از محصول، قابلیت مرجوعی و انصراف از خرید را از بین می‌برد. لطفاً قبل از هر اقدامی برای مرجوعی کالای خریداری شده با کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه کارگر استور تماس حاصل فرمایید تا راهنمایی و هماهنگی‌های لازم صورت پذیرد.

ضروری است درخواست‌های مرجوعی و بازگشت کالا را از طریق یکی از روش‌های زیر به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه کارگر استور اطلاع دهید:

- ارسال پیام از طریق فرم موجود در صفحه تماس با ما

- ارسال ایمیل به آدرس info@kargarstore.com با ذکر شماره سفارش و اطلاعات تماس سفارش‌دهنده به همراه توضیحات کافی در ارتباط با مرجوعی سفارش

- تماس تلفنی با واحد خدمات پس از فروش فروشگاه کارگر استور 36613865-051

محتوا

فروشگاه کارگر استور  همواره تلاش و دقت خود را در راستای تولید محتوا در زمینه توضیحات و مشخصات فنی محصولات عرضه شده در فروشگاه را انجام می‌دهد، با این وجود هیچ تضمینی از سوی فروشگاه کارگر استور  وجود ندارد که مشخصات فنی وتوضیحات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت خالی از خطا و اشتباه باشد. اگر کالای ارائه شده توسط فروشگاه کارگر استور  دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است، تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

دیدگاه و نظراتی که کاربران در خصوص کالاها در فروشگاه کارگر استور درج می‌نمایند، حاصل تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای ایشان یا فروشگاه کارگر استور  هیچ مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. بدیهی است فروشگاه کارگر استور  مسئولیتی در قبال درستی این اطلاعات ندارد. 
فروشگاه کارگر استور هیچ‌گونه مسئولیتی درباره حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت کارگر استور تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
© کلیه محتویات سایت کارگر استور شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت کارگر استور تعلق دارد.

نمایندگی

فروشگاه کارگر استور  در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی فروشگاه کارگر استور اطلاع دهید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه کارگر استور هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

تفسیر قوانین و مقررات و مرجع حل اختلاف

هر اختلافی میان کاربران و فروشگاه کارگر استور  ، ابتدا براساس قوانین و مقررات و سایر موارد اعلام شده در سایت از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل رسیدگی و حل‌و‌فصل خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه، اختلاف پیش‌آمده حداکثر ظرف مدت چهار ماه توسط داور یا داوران معرفی‌شده از سوی فروشگاه کارگر استور  رسیدگی خواهد شد. حکم این داور یا داوران، معتبر، قطعی و برای طرفین لازم‌الاجراست.

هرگونه تغییر در قوانین و مقررات و شرایط فروش، ارسال سفارش و یا مرجوعی کالا اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه فعالیت کاربران در فروشگاه کارگر استور به‌ منزله پذیرش تغییرات است.